Clínicas Dens

Miguel Gallegos, director gerenteClínicas Dens, que surge en 2005 de la ilusión de dos médicos amigos, ofrecen una asistencia de calidad a la salud bucodental de sus pacientes y todos los servicios sin necesidad de desplazarse a otras clínicas. Miguel Gallegos, director gerente, nos explica cuáles son las claves de su éxito.

¿Cómo fueron los comienzos de la clínica?
La clínica surgió por iniciativa de mi socio, compañero de la facultad, y mía, en el año 2005. Los dos teníamos experiencia previa, tanto en el sector privado como el público, y decidimos unirnos para atender las demandas de la población cántabra. Decidimos inaugurar el centro con el nombre de Clínica Dens, y con una filosofía clara: ofrecer a los pacientes un servicio integral en el ámbito de la salud bucodental.  

¿Cómo ha evolucionado desde entonces?
En estos cinco años, hemos experimentados una evolución positiva y un gran crecimiento, aunque, durante el último año y debido a la situación económica general, nos hemos estancado. A pesar de todo, nos sentimos orgullosos de nuestro trabajo y seguimos luchando día a día para seguir ofreciendo el mejor servicio.

¿Cuántas personas componen su equipo médico?
En estos momentos Clínicas Dens la conformamos Pablo González Arce, que es el director médico, la ortodoncista Katherine Parr, la odontóloga Gloria Grande Martín, el coordinador de docencia Ricardo Recena Orlando y yo, que soy el director gerente.

¿Cómo son las instalaciones de Clínicas Dens?
Tenemos unas instalaciones amplias y modernas equipadas con la más avanzada tecnología de última generación. Actualmente contamos con cuatro gabinetes, uno de ellos diseñado para llevar a cabo tratamientos quirúrgicos, como implantes. También disponemos de laboratorio protésico y sala de rayos. Los pacientes no necesitan desplazarse a otros centros para realizar alguna prueba, aquí tenemos todos los medios y el apoyo médico necesarios.

¿Qué servicios ofrecen a sus pacientes?
Ofrecemos servicios de estética odontológica, endodoncia, periodoncia, higiene bucodental (profilaxis), blanqueamiento dental, odontopediatría, ortodoncia, diagnóstico microbiológico, prótesis fija y removible, cirugía oral, implantes dentales, radiodiagnóstico, diagnóstico microbiológico y prótesis sobre implantes.

¿Qué tipo de cirugías son las más demandadas?
La implantología ha avanzado en gran medida en los últimos años, sin duda, es el tipo de cirugía más solicitada.

Una de sus especialidades es la Técnica de Sedación Consciente. ¿Cómo se aplica dicha técnica? ¿Por qué es mejor que otros sistemas?
Hoy día disponemos de medios y técnicas de sedación suficientes para realizar los tratamientos dentales con el máximo confort para el paciente. Los más beneficiados son los pacientes con tratamientos complejos y largos, reconstrucciones complejas, implantes y otras cirugías, así como aquellos con miedo, angustia o fobia a ir al dentista. Para estos casos en Clínicas Dens ofrecemos la posibilidad de aplicar un protocolo de sedación consciente bajo estricto control médico. De esta manera nuestros pacientes no sienten ningún dolor ni padecen ansiedad o angustia alguna durante el procedimiento permaneciendo en todo momento consciente y relajado. Este es uno de los puntos fuertes de nuestra clínica.

¿Con qué certificaciones de calidad cuentan?
En estos momentos, desempeñamos nuestros servicios conforme a la normativa ISO 9001:2000 en materia de calidad y por la normativa ISO 14001:2004 en materia de gestión ambiental. Esto convierte a Clínicas Dens en la primera clínica dental de Cantabria en poseer ambas acreditaciones oficiales.

¿Qué importancia le dan al ámbito de la formación de sus profesionales?
En Clínicas Dens consideramos de especial importancia la formación continuada de nuestro personal. Para ello, realizamos cursos y seminarios internos y asistimos a congresos y jornadas especializadas. Recientemente en Clínicas Dens hemos llegado a un acuerdo de colaboración con el Instituto de Enseñanza Superior para Post-grado en Odontología (CETAO) en São Paulo (Brasil). Con ello asumimos la representación exclusiva de este importante grupo académico en España. Nuestros doctores participan activamente como docentes tanto en los programas de formación académica como en las estancias clínicas en Brasil.

Como ya ha asegurado, no “pretenden ser una clínica dental más”. ¿Cuáles son sus elementos diferenciadores?
El factor que nos distingue es que, en nuestros 200 metros cuadrados, el paciente tiene a su disposición todos los servicios dentales que puede imaginar. Además, contamos con un equipo de profesionales cualificados que puede atender todas las patologías teniendo siempre como referencia la honestidad en el diagnóstico y la calidad profesional en el tratamiento.