Clínica Las Palmeras

Vicente Díaz, gerenteEl Grupo Clínica Las Palmeras dispone de dos centros, uno de ellos ubicado en la Playa del Inglés y otro en la zona de Maspalomas. Dos lugares estratégicos elegidos para estar cerca del sector turístico, a los que las clínicas ofrecen sus completos servicios médicos durante 24 horas al día.

¿Como fueron los inicios de la Clínica Las Palmeras?
Clínica Las Palmeras lleva trabajando en el sector sanitario de la zona sur de la isla desde hace más de 20 años. Actualmente contamos con dos centros médicos, uno de ellos en la zona de Máspalomas, que cubre también Meloneras, y otro en la Playa del Inglés que cubre también San Agustín. Tenemos asistencia médica las 24 horas del día y principalmente tratamos al sector turístico, tanto visitas a domicilio como lo que son urgencias en el propio centro médico.

¿En Clínica Las Palmeras trabajan con compañías aseguradoras?
Sí. Trabajamos con todas las compañías aseguradoras nacionales y con la mayoría de compañías internacionales, ya que el 90% de nuestros pacientes son turistas. Muchos de ellos traen su seguro privado, mediante el tour operador o con el seguro que tengan en su país con cobertura internacional.

¿Las compañías aseguradoras extranjeras tienen más coberturas que las nacionales?
Los varemos pactados con las compañías nacionales son muy reducidos, e incluso muchos de ellos sólo cubren la primera visita. En cambio, las compañías internacionales tienen otro tipo de tarifas y mayores coberturas. De cara a lo que es el centro médico funcionan mejor.

¿Cómo funciona el servicio a domicilio?
Tenemos diariamente tres rutas, es decir una planificación diaria que tiene tres médicos en una serie de hoteles con visitas a horas concretas. Cubrimos las tres zonas más importantes de turismo como Playa del Inglés, San Agustín y Maspalomas. En cadenas hoteleras importantes como por ejemplo puedan ser el Grupo Dunas o los hoteles Riu, tenemos un médico fijo que visita el hotel e incluso en algunos casos tiene ya una consulta habilitada.

¿Qué características tienen las instalaciones de sus dos centros?
Cubrimos medicina general y urgencias, por lo que nuestras instalaciones son muy básicas, cuentan con una sala de observación en la que el paciente puede permanecer durante unas horas. En caso de que requieran mayores cuidados y aspectos técnicos complementarios se realizan en un hospital.

¿Cuántos médicos tienen en plantilla?
Seis profesionales trabajan actualmente con nosotros, algunos de ellos cubren sólo guardias y fines de semana. El resto están en horarios fijos de mañanas y de tarde, bien sea realizando las rutas o pasando consultas en el propio centro.

¿Cuántas pacientes pueden llegar a tratar a lo largo de un año?
Aproximadamente, unos 4.000 pacientes.

¿Hay un gran aumento de pacientes en época estival?
Sí. Aunque nosotros tenemos pacientes a lo largo de todo el año, porque el clima de Canarias permite que los turistas lleguen en cualquier época a las islas. Para nosotros la temporada alta va del mes de octubre al mes de abril, principalmente con turistas procedentes de Escandinavia, suelen ser personas mayores que necesitan una asistencia más asidua. Una vez pasada la Semana Santa tenemos un bajón importante, hasta julio y agosto cuando comienza a remontar el turismo. Aun así, consideramos el verano como una temporada baja, porque llegan a las islas más turistas nacionales y con una media de edad bastante más baja.

¿Qué ventajas tienen las diferentes ubicación es de sus centros?
Al disponer de dos centros y tenerlos ubicados en dos lugares estratégicos podemos cubrir todo lo que es la zona turística del sur. Están situados en puntos claves para llegar de forma casi inmediata a todos los hoteles o facilitar que los pacientes se acerquen al propio centro.

¿Disponen de vehículos técnicos para desplazar a los paciente al hospital o a sus centros en caso de que sea necesario?
Sí. Trabajamos con una compañía de ambulancias que es la que se encarga de los traslados al propio centro o a los hospitales de la zona.

¿Tienen previsto ampliar su actividad en los próximos años?
Nos gustaría ampliar el número de compañías aseguradoras con las que trabajamos tanto a nivel nacional como internacional y llegar casi al cien por cien.

¿Cómo valora la situación actual de los servicios médicos privados?
En Canarias hay una gran competencia en el sector. Pero en buena parte es algo muy positivo porque contribuye a que sigamos mejorando para que los pacientes nos elijan respecto a la competencia.

¿Por qué destacan en Las Palmeras respecto a otros centros?
Destacamos por nuestra atención, pero también por nuestra variedad de tratamientos. Contamos con clínica dental, con servicio de urgencias. Tenemos fisioterapeutas y disponemos de un gimnasio al aire libre, un centro de estética y belleza. Es un valor añadido que ofrecemos a nuestros pacientes.