Clínica Nubis

Clara Santiago, propietaria y directora generalClínica Nubis es un proyecto empresarial cuyo principal objetivo es la excelencia en el servicio y la consecución de resultados en la áreas de Medicina Estética, Rehabilitación y Fisioterapia.

La Clínica Nubis fue concebida para ofrecer a los clientes una atención de máxima calidad. ¿Cómo fue su puesta en marcha?
Inicié este proyecto en el año 2004 con actividad en las áreas de Rehabilitación y Fisioterapia, además de Ortopedia -servicio que no ofrecemos en la actualidad. Tres años más tarde, en el 2007, ampliamos las instalaciones con la incorporación del área de Estética Médica. Un crecimiento pausado y meditado para garantizar siempre una atención de calidad con los mejores equipamientos y profesionales.

¿Qué tipo de profesionales componen el área de rehabilitación?
Un equipo multidisciplinar: médico rehabilitador,  un equipo de fisioterapeutas, auxiliares de rehabilitación y quiromasajistas, un equipo humano de profesionales que atienden diariamente la demanda del centro.

¿Qué tipo de paciente es el más frecuente en la Clínica Nubis?
Pacientes que han sufrido accidentes de tráfico y que nos derivan otras clínicas a través de diferentes acuerdos de colaboración, además de otros pacientes privados con diferentes lesiones y/o dolencias –muchas de ellas relacionadas con diversas prácticas deportivas- que eligen libremente nuestro centro.

¿A qué se debe este alto crecimiento de la clínica en el segmento de deportistas?
Principalmente a que hemos establecido varios programas de prevención y tratamiento de los problemas que con más frecuencia afectan a los practicantes de diversas disciplinas deportivas; estos programas se han difundido en diversos centros deportivos con campañas de comunicación –principalmente relacionadas con la prevención- que han resultado muy efectivas. Además desarrollamos un plan para suscribir acuerdos con diferentes centros deportivos y participando activamente en algunos eventos puntuales.

Desde el punto de vista tecnológico ¿qué novedades aporta Clínica Nubis?
Debido a la rápida evolución de la tecnología en esta actualidad tan cambiante que vivimos necesitamos estar siempre atentos a las novedades que ofrece el mercado e incorporamos todos aquellos avances tecnológicos relacionados con los servicios médicos que ofrecemos. Paralelamente estamos al día en lo que a formación de terapeutas y personal técnico se refiere para aprovechar al máximo las ventajas de estos avances tecnológicos. Entre las últimas incorporaciones tecnológicas a nuestro equipamiento en el área de estética médica se encuentran un láser NDYAG y un nuevo equipo de ultracavitación.

¿Qué tratamientos de estética médica ofrece Clínica Nubis?
Desarrollamos todos los tratamientos importantes, tanto corporales como faciales, que existen en la actualidad pero siempre con técnicas médicas no invasivas.

¿Cuáles son los tratamientos más demandados por sus clientes?
Casi todos los tratamientos corporales, especialmente anticelulíticos, reafirmantes y adelgazantes. Principalmente porque tenemos un porcentaje de éxito altísimo y podemos presumir de unos niveles de satisfacción entre nuestros clientes que son muy satisfactorios.

¿Cuál ha sido la clave del éxito de Clínica Nubis para conseguir este índice de satisfacción y confianza entre sus pacientes?
Uno de los aspectos fundamentales es la personalización del tratamiento: hay que tener en cuenta que cada caso es único porque cada persona es diferente, es por esto que resulta fundamental un buen diagnóstico profesional previo. En Clínica Nubis contamos  con un equipo de profesionales sanitarios con capacidad reconocida para valorar y personalizar cada tratamiento de forma individual. No comercializamos tratamientos ni sesiones en ningún formato sin que el cliente pase una consulta previa con un profesional sanitario, ésta es la única forma de garantizar los resultados.

¿Qué es lo que valoran especialmente sus pacientes?
La excelencia que buscamos constantemente en el servicio y el ambiente de privacidad que ofrece nuestra clínica. Para mantener nuestro compromiso y garantía con los resultados realizamos periódicamente controles de calidad y auditorías internas a través de las encuestas de satisfacción de clientes; de esta forma estamos en un proceso de mejora y búsqueda de la excelencia continuos. Nuestros clientes nos valoran muy bien, repiten y además nos recomiendan, ¿qué más se puede pedir?.

¿Qué nuevos objetivos se plantean para el futuro de Clínica Nubis?
Nuestro principal objetivo es consolidarnos como referente en nuestro sector principalmente en el área de Estética Médica en el ámbito de las Islas Canarias. Somos conscientes de que el camino para conseguir este objetivo pasa por seguir avanzando en nuestro camino hacia la excelencia y seguir creciendo y actualizándonos en lo que a servicios, avances tecnológicos y formación del personal acorde a los avances médicos en estas materias.

¿Qué perfiles profesionales conforman el área de Estética Médica?
Coordino personalmente esta área como licenciada en farmacia con formación específica en nutrición y como experta en medicina antienvejecimiento; me acompaña un cirujano plástico, ambos aunamos una  amplia y contrastada experiencia profesional.  

¿Qué cambios cree que deben operarse en este sector para garantizar la calidad, la profesionalidad y, por ende, la seguridad de los pacientes?
Resulta imprescindible en estos tiempos y por parte de las diferentes administraciones el control del intrusismo profesional en el área de la estética médica. Hoy en día encontramos numerosos centros que no cumplen con el alta sanitaria para realizar muchas técnicas y que cuentan incluso con maquinaria y equipos cuya utilización requiere una cualificación específica con la que no cuentan. Las consecuencias más graves las sufre el paciente, cuya integridad física y bienestar se exponen muchas veces a riesgos muy peligrosos, y como resultado general estas malas prácticas generan desconfianza en el sector. Recomendamos a los usuarios exijan los certificados de registro sanitario como medio para evitar riesgos y engaños, y que busquen siempre a profesionales cualificados para resolver cualquier problema que pueda afectar a su salud y bienestar.