Instituto Canario de Cirugía Plástica Estética y Reconstructiva

Eduardo de la Rosa, directorAtención personalizada, servicio de calidad y con valor añadido, profesionalidad y reconocimiento internacional. Estos son algunos de los valores que presenta el Instituto Canario de Cirugía Plástica Estética y Reconstructiva. Cuenta con dos centros, uno en santa cruz y otro en Las Américas.

¿Cómo surge la creación del Instituto Canario de Cirugía?
Hace unos 20 años empezamos con el tema de medicina y cirugía estética. Ha sido un caminar lento pero continuo hasta llegar a este punto. Hace diez años se constituyó el Instituto, en principio comenzamos siendo dos socios, yo y Alejandro, para después unirse también el doctor Onésimo Pérez. Además, en la actualidad contamos con colaboradores como el doctor Chávez que hace cirugía general y vascular y el doctor Pablo que es el cardiólogo del centro.

¿Cuál es la filosofía de trabajo que promueven en el Instituto?
La unión de los tres socios hace la fuerza, somos muy profesionales y competitivos. Tenemos una base muy sólida en cirugía estética, son cirugías rápidas y eficaces, ya que tres médicos trabajan en un mismo paciente.

¿Por qué apuestan por ofrecer un servicio integral?
Porque así lo que hacemos es llegar a más gente y tener unos precios competitivos. El cliente puede permitirse estos pequeños lujos sin tener que hacer un gran desembolso, ni desplazarse a otras zonas. Llegamos a la gente y reducimos los tiempos quirúrgicos, reduciendo los gastos.

¿Cuáles son los tratamientos que demandan en más ocasiones sus clientes?
A nivel de consulta lo que más se demanda son los rellenos con ácido hialurónico y la toxina botulínica. Además, otro aspecto que tratamos mucho es la supresión de varices, sobre todo antes del verano. El número de personas con problemas vasculares está creciendo mucho en los últimos años, sobre todo entre la población joven en la que antes era menos común. La gente decide eliminar las varices por dos motivos, por un lado por el aspecto funcional, pero por otro y no menos importante, por estética. La depilación láser también está muy demandada. En lo que respecta a nivel hospitalario, los clientes vienen en su mayoría por las cirugías mamarias, ya sea por aumento, reducción o pexia que es la cirugía que tiene como propósito levantar y reafirmar el seno caído.

¿Cuál es la edad más temprana en la que han practicado una cirugía mamaria?
Tuvimos una paciente que vino a la clínica dos días antes de cumplir los 18 años. En estos casos deben tener una autorización materna o paterna y además hay que realizarles un informe psicológico, que lo practica la psicóloga que tenemos en el centro. Ella se encarga de entrevistar a los pacientes y evaluar los casos. De forma general es a partir de los 20 años cuando las mujeres reclaman la cirugía, suelen ser aumentos. A partir de los 40 años nos piden sobre todo reducción de pecho y levantamiento. En los últimos 20 años ha cambiado mucho la moda, en nuestros comienzos era impensable poner más de 280 ó 300 centímetros cúbicos como mucho. Hoy en día 300 centímetros cúbicos es el mínimo que quieren ponerse.

¿En algún caso dicen no a un paciente porque no consideran que sea necesaria una intervención mamaria?
Sí. La moda actual consiste en tener pechos grandes, pero en algunos casos hemos aconsejado a pacientes que no pasen por la intervención porque no es necesario. Ante todo somos honestos con nuestros clientes

¿Qué diferencia existe entre las infiltraciones en los pechos y la cirugía?
Las infiltraciones se realizan sin intervención quirúrgica y sirven para arreglar pequeños detalles, rellenando defectos. Las infiltraciones pueden realizarse también en otras zonas del cuerpo como glúteos o genitales masculinos y femeninos.

Aproximadamente, ¿cuántas intervenciones realizan a lo largo del año?
A nivel privado realizamos unas cuatro cirugías semanas. A nivel de la Seguridad Social hacemos algunas cosas, pero más puntuales.

¿Tienen previsto ampliar el número de servicios?
En principio tenemos todos los servicios que queremos dar cubiertos, aunque siempre estudiamos la posibilidad de crear nuevos servicios en función de la demanda del cliente y de los avances técnicos, si hay posibilidades y vemos que las novedades funcionan solemos incorporarlas al centro. El centro está volcado con la cirugía estética y con lo que pueda surgir en el sector.

¿Qué tipo de tecnología láser podemos encontrar en el Instituto?
Tenemos el láser de Diodo para las depilaciones, que prácticamente está funcionando durante todo el día. Además, contamos con el láser para eliminar manchas, rejuvenecimiento y vascular. Es un láser que se aplica a demanda y bajo nuestra consideración, un paciente no puede venir aquí y decir cuándo quiere que se le aplique el láser, nosotros como expertos valoramos personalmente cada caso y procedemos a solucionar el problema bajo nuestro criterio.

¿Cuáles son las últimas novedades en los mercados tecnológicos y respecto a nuevas técnicas aplicadas por el Instituto?
Existen muchísimas novedades en el mercado, pero verdaderamente es en los congresos cuando compartes experiencias y opiniones con los compañeros para valorar si la tecnología es válida o no. En estos momentos lo que está en auge es la inyección de células madre, es decir recoger sangre del paciente, aplicar el plasma y tratarla. Es algo que en el Instituto practicamos porque hemos visto que tiene un buen funcionamiento, cuando las cosas van bien las hay que incorporarlas para evitar quedarte rezagado.

¿A través de qué sistemas puede un cliente interesado en sus servicios ponerse en contacto con el Instituto?
La mayoría de nuestros clientes llegan por recomendación de amigos, vecinos, compañeros de trabajo... En alguna ocasión hemos hecho publicidad, pero no es la base de nuestro éxito. El éxito viene dado por la satisfacción de un cliente que te recomienda a otros clientes potenciales. Nuestro verdadero fuerte es el boca a boca. En lo que respecta a la cirugía estética y plástica hay que programar bien las cosas y ser muy profesional, sólo con eso la gente responde porque sabe que está en buenas manos.

¿Qué pasos siguen desde que un cliente llega por primera vez a la clínica hasta que está totalmente recuperado de la intervención o el tratamiento?
Lo primero que hay que hacer es orientar a la gente e informarles, tanto en tratamientos de consulta como en quirúrgicos. Cada paciente es totalmente diferente, por lo que hay que personalizar cada caso. Por ejemplo, viene una persona joven que quiere unos rellenos y la cantidad será más pequeña, mientras que una persona mayor necesita más cantidad. Debes explicarles en cada caso que es lo que vas a hacer y que productos y cantidades necesitan. Además, hay unos consentimientos médicos y quirúrgicos que los pacientes deben leer muy bien, en su casa y tranquilos. Después es aconsejable que nos realicen todas las preguntas pertinentes que ellos necesiten conocer. Una vez concluido el primer proceso se lleva a cabo la intervención y el tratamiento, durante este proceso también hay que estar muy pendiente del paciente. Su recuperación es fundamental, suelen ser procesos rápidos pero los seguimos de cerca hasta que el paciente está totalmente recuperado y satisfecho con nuestros servicios.