LGS Laboratorio de Análisis González Santiago

José Manuel Sánchez, directorLos Laboratorios LGS fueron fundados en el año 1988 por el Dr. D. Pedro González Santiago junto a un equipo de profesionales, con muchas ambiciones y perspectivas de buenos resultados. Hoy en día cuentan con una amplia red asistencial que se extiende por todo el territorio canario.

Los laboratorios fueron fundados en el año 1988 por el Dr. Pedro González Santiago, ¿cómo fueron esos primeros pasos? ¿Cómo calificaría su evolución hasta llegar a la etapa actual?
El Laboratorio comenzó en el año 1988, fundado por el doctor González Santiago. La idea fue la de trasladar a la sociedad un laboratorio que cambiase la idea decimonónica que se tenía de un laboratorio, convirtiéndolo en algo moderno gracias a la tecnología y la formación continuada de los analistas. Han sido siempre las dos premisas del laboratorio, con especial hincapié en la formación y el reciclado constante de los profesionales que trabajan aquí.

¿Cuántos laboratorios poseen en la Comunidad canaria?
En total siete laboratorios de análisis clínicos, más otro dedicado a análisis de agua y uno más enfocado al control sanitario de alimentación.

¿Cuántas personas conforman el equipo humano de LGS?
Rondamos una cifra cercana a los 150 trabajadores. Médicos, farmacéuticos, biólogos, químicos, veterinarios, técnicos de laboratorio, administrativos, etc. Es una plantilla muy amplia y muy preparada.

Su política empresarial se basa en la Calidad y el Servicio. ¿Qué hace que se cumplan estas dos premisas?
Ponerlo en práctica requiere un gran esfuerzo y una supervisión continuada de todos los procesos que se llevan a cabo. Disponemos de un departamento de calidad que se encarga de supervisar todo tipo de operaciones, por pequeñas que sean para que la calidad en nuestro servicio sea excelente. Además, no sólo tenemos en cuenta el proceso analítico, también operamos con los factores previos al proceso del análisis, una parte que podríamos llamar pre-analítica. Canarias es una región muy fragmentada y la recogida de muestras conlleva después un transporte vía mar o aire, si no tuviéramos una política de calidad en los controles de transporte podrían adulterarse las muestras. Es un tema muy delicado que requiere muchas horas de trabajo, pero en lo que somos especialistas. En la primera semana en la que una persona entra a trabajar aquí recibe una formación exhaustiva sobre los aspectos fundamentales del laboratorio, uno de ellos es nuestro decálogo de calidad. Además, tenemos una responsabilidad medioambiental muy exigente que todo nuestro trabajador debe tener en cuenta.

Apuestan por una continua innovación en el campo de la tecnología, ¿qué aparatología más destacada podemos encontrar en LGS Análisis?
Justamente este año hemos llevado a cabo una reforma total de toda la plataforma de bioquímica del laboratorio. Estamos instalando una nueva robótica para la pre-analítica, un proceso que nos va a ayudar a aumentar la calidad, el control y la eficiencia de todos los procesos. En un momento tan difícil económicamente hablando hemos realizado un gran esfuerzo para dar un paso adelante y desmarcarnos. Además, hemos hecho otra inversión destacada en el factor informático.

¿Qué inversión han supuesto las nuevas dotaciones tecnológicas? ¿Han recibido algún tipo de ayuda institucional?
Para llevar a cabo reformas tan importantes nos han concedido préstamos ICO y el resto lo hemos hecho con fondos propios.

La empresa se caracteriza por el cuidado al Medio Ambiente, ¿qué tipo de iniciativas llevan a cabo para concienciar sobre el problema de emisiones de CO2?
Hemos reducido las emisiones de CO2 con políticas tan sencillas como el cambio de impresoras, con toner más respetuosos con el Medio Ambiente. Además, también estamos llevando a cabo un proyecto de cambio de todos los fluorescentes, algo tan simple supone un 50 por ciento menos de consumo de energía.

¿Tienen acuerdos con centros públicos, privados o instituciones?
Sí disponemos de acuerdos con diferentes entidades. Por ejemplo, con todas las mutuas de accidentes laborales que operan en Canarias, para las que somos una referencia. Cabildos y ayuntamientos también son nuestros clientes, empresas de mediano y gran tamaño, etc.

¿Qué perspectivas de futuro tienen los Laboratorios González Santiago?
Queremos implantarnos en aquellas zonas de Canarias en las que la existencia de nuestros clientes nos lo pide. Recientemente nos han autorizado la apertura de un nuevo centro en el noroeste de Gran Canaria.

¿Qué les diferencia de otros centros de análisis que existen en Canarias?
El cuidado que tenemos con el paciente, es decir, el trato y el servicio que prestamos. Empatizamos con los problemas de nuestros clientes y nos esforzamos por encontrar soluciones.