THE CHI SPA

Ildi Guba, gerenteChi Spa abrió sus puertas en diciembre de 2002 con el compromiso de ofrecer una cuidadosa selección de tratamientos y productos de belleza y bienestar de alta calidad que mantiene siempre al día con las innovaciones más recientes en el sector.

¿En qué consiste el concepto que han bautizado como “Day Spa”?
La idea que pretendemos transmitir es que la persona pueda disfrutar de su tratamiento con mayor tranquilidad. No se le obliga a salir deprisa de una cabina para atender al siguiente cliente. Nada más llegar, descalzamos a los usuarios para romper su rutina. Ya en el vestuario, se colocan un albornoz y, según sean sus preferencias, pasan al tratamiento o a la sala de relajación donde pueden tomar una infusión antes de pasar al servicio escogido. El cliente puede acudir a nosotros,tanto para un servicio concreto como para un pack de diferentes servicios que puede durar hasta cuatro horas.

¿Qué gamas de productos pueden encontrar los clientes en sus establecimientos?
En peluquería trabajamos con la marca estadounidense Bumble and Bumble y la francesa Christophe Robin. En estética se trabaja marcas como Dermalogica, Germain de Capuccini, Decleor, Carita, etc.

¿Qué servicios componen la oferta de The Chi Spa?
Ofrecemos tratamientos faciales, corporales, masajes, depilación, manicura, pedicura y peluquería. Pretendemos ser capaces de dar al cliente todos los servicios estéticos que pueda necesitar.

Han dedicado un plan específico para las novias. ¿Qué incluye?
Hemos creado tres packs distintos que se diferencian por el momento de inicio de los tratamientos, dependiendo de si la futura novia desea empezar tres meses antes de la boda, dos meses antes o la semana previa al enlace. En el último de ellos intentamos conseguir que la persona esté relajada y la piel del cuerpo y de la cara aparezca renovada. En el programa de tres meses tenemos tiempo suficiente para abordar una remodelación corporal, reducir volumen y reafirmar. Abordamos este proceso con gran seriedad porque somos conscientes de la importancia de este día.

¿Cuáles son las características de las instalaciones?
Cada una de las cabinas de tratamientos poseen una ducha y el equipamiento necesario para poder llevar a cabo cualquiera de los servicios que ofrecemos sin tener que cambiar al cliente de una estancia a otra. Además, existen varias zonas comunes como vestuarios y salas de relajación donde pueden disfrutar de la tranquilidad que buscan.

También ponen a disposición de los clientes cheques-regalo. ¿Cuál es el funcionamiento de estos obsequios?
Esta propuesta la utiliza en especial aquellas personas que se han cansado de hacer a sus familiares, amigos y compromisos los regalos tradicionales. Hoy en día, el stress y el acelerado ritmo de vida convierten estos obsequios en una opción realmente apetecible para cualquier persona. Un masaje, por ejemplo, supone un agradable paréntesis.

¿Cuáles han sido las últimas novedades que han incorporado?
De acuerdo con nuestra política de renovación continua, hemos extendido la gama de productos e incluido una nueva para estética capilar. Al mismo tiempo, reinventamos todos los servicios. A medio plazo, incorporaremos nuevas marcas, objetivo para el que estamos analizando firmas procedentes de Australia e Inglaterra.

¿En qué se diferencia la peluquería de The Chi Spa?
Es un servicio que se añadió posteriormente a la apertura de las instalaciones. En la actualidad, cuenta con un total de tres tocadores que ampliaremos próximamente. Aplicamos Bumble and Bumble para cuidado en general, mientras que Christophe Robin está orientado a los cabellos con coloración. Atendemos tanto a señoras como a caballeros a los que proporcionamos, desde el corte y peinado más básicos, hasta desrizados, alisado japonés, aplicación de tinte y mechas, coloración con barro o vegetal... Estamos contemplando la posibilidad de importar un tratamiento de Brasil que está obteniendo excelentes resultados en todo el mundo y aún no se ha extendido en España.

¿Cuál es su rasgo distintivo?
Cuidamos al máximo de todos los detalles para la comodidad del cliente y nos centramos en atender todas sus necesidades.