SMALIA

Smalia Clinics es un grupo formado por cuatro centros médicos situados en Madrid y dedicados a la medicina y cirugía estéticas, con una amplia cartera de servicios. Mayte Pinto, directora y propietaria, nos resume así su filosofía de trabajo y las técnicas que ofrecen a sus pacientes.

¿Qué valores transmiten ustedes a los pacientes?
Nuestra filosofía se basa en la atención médica, es decir, los trabajadores que tenemos son médicos ya que lo que ofrecemos a los pacientes, siguiendo nuestro eslogan de ‘Medicina para la belleza’, es un enfoque médico para temas relacionados con la belleza, que no sólo es externa. Buscamos el bienestar general de la persona.

En Smalia se atiende la estética desde un diseño funcional y ergonómico. ¿Cuáles son las características de los centros?
Hemos buscado siempre la confidencialidad y de los pacientes. Esto se traduce en salas de espera privadas, por ejemplo, y espacios intimistas para los quieren pasar desapercibidos. En este sentido, tenemos una atención basada en el trato personal.

¿Cuántas personas componen el cuadro médico?
Contamos con cinco médicos estéticos, tres cirujanos plásticos, un nutricionista y un dermatólogo. Por otro lado, tenemos un equipo técnico también formado por fisioterapeutas, auxiliares de clínica y esteticistas. Este sector requiere una profesionalidad cada vez mayor.

Smalia desarrolla una permanente labor de actualización científica. ¿Cuáles han sido las últimas incorporaciones tecnológicas?
Nosotros vamos muy de la mano de la tecnología porque en este sector es un aspecto fundamental. El uso de aparatología en los tratamientos médico-estéticos le ha aportado un elemento diferencial importante en cuanto a la eficacia del tratamiento. Intentamos incorporar la tecnología más novedosa. Esto es, láseres fraccionados para rejuvenecimiento, por ejemplo; en la parte quirúrgica, liposucción por láser de diodos más un tratamiento con plaquetas para reafirmar el tejido tras la liposucción; en la parte vascular, hemos incorporado la radio frecuencia al tratamiento de las varices.

¿Qué tratamientos médico-estéticos ofrecen?
En materia de medicina estética, siempre hacemos distinción entre faciales y corporales. Los primeros abarcan desde peelings o tratamientos con láser fraccionado para eliminar arrugas a rejuvenecimiento facial o todo lo relativo a eliminación de léntigos, es decir, todo lo que es dermatología cosmética lo cubrimos. En tratamientos corporales, tenemos reafirmación, eliminación de celulitis, remodelado corporal, tratamiento de la flaccidez, eliminación de grasa con ultra-cavitación, radiofrecuencia, ultrasonido o electroestimulación. Desde el punto de vista quirúrgico, ofrecemos todo lo relativo a lifting, rinoplastias, blefaroplastia, aumentos de mamas, abdominoplastia, liposcucción con láser, entre otros. Asimismo, tenemos cirugía vascular, tratamiento de las varices. En nutrición, con el especialista hacemos dietas de proteínas, disociadas, etc.

¿Cuáles son los tratamiento más demandados?
Sobre todo, los tratamientos de pérdida de peso, rejuvenecimiento en general –tanto preventivo como correctivo–. Normalmente la gente que acude a nosotros tiene las cosas claras en cuanto a técnicas, pero requiere de nuestro asesoramiento. Quizá el principal problema son las expectativas y las realidades. Para adecuar dichas expectativas a la realidad de cada persona es necesario asesorar, sino la satisfacción del paciente siempre es negativa. Aquí la gente que viene está sana y lo que buscan es estar mejor, por lo que hay que definir muy bien el concepto de ‘estar mejor’.

¿Cuál es el perfil más común entre los pacientes?
El 85% son mujeres en este momento. Tenemos un 15% de hombres, que son un mercado creciente en este tipo de tratamientos, cada vez tienen menos pudor en acudir a nosotros, quieren sentirse mejor y cada vez tenemos más pacientes masculinos. Además de la depilación, de la que ya han empezado a ser habituales, nos piden tratamientos de abdomen, y eliminación de bolsas también

¿Cuáles son los próximos proyectos de Smalia?
Los proyectos actuales están basados en consolidar las cuatro clínicas que tenemos y en ir generando una serie de servicios de valor añadido para nuestros pacientes, desde consultas on line con el especialista a revisiones sin desplazamiento a la clínica. Esto es, todo lo que permita que los pacientes puedan recibir su tratamiento, ahorrándoles todo el tiempo que se pueda. Nos hemos planteado ampliar nuestra área de actuación, en ciudades como Zaragoza, La Coruña, Bilbao, Gijón... Es un proyecto que sigue en evolución, de momento no hemos tocado techo y podemos seguir creciendo.