CENTRO ÓPTICO SOCIAL

Antonio Castro, directorLa cultura corporativa del Centro Óptico Social se encuentra sólidamente consolidada sobre tres pilares fundamentales: la ayuda al pensionista y 
solamente a él, el carácter fundacional de la empresa y la profesionalidad.

¿Cómo nació el Centro Óptico Social?
Surge como una idea que apareció después de jubilarme. Una vez había dejado de trabajar activamente aprecié, en un centro del IMSERSO, la gran cantidad de personas mayores que tenían la necesidad de gafas y audífonos. Las gafas son un elemento indispensable en la tercera edad porque con los años todas las personas llegan a ser présbitas, es decir, no ven adecuadamente de cerca. Esto sucede, sobre todo, a partir de los 45 años. Hay un gran desconocimiento de la existencia de un número considerable de técnicas optométricas correctoras que mejorarían la visión y como consecuencia el estado de bienestar.

¿Cuál es la misión bajo la que ha desarrollado esta idea?
La misión del Centro Óptico Social es corresponder a la filosofía con la que nación: ayudar a los pensionistas y a todas aquellas personas que disponen de menos recursos económicos que durante su vida en activo. Nosotros les proporcionamos las gafas y audífonos que precisan a precio de coste. Nuestra ventaja competitiva se encuentra íntimamente implicada con el carácter social que defiende la filosofía de la compañía. Queremos confirmarnos como un bien social.

Después del centro inicial, la red se ha expandido, ¿no es así?
Efectivamente, el número de centros ha crecido hasta llegar a 15 repartidos por la Comunidad de Madrid en la actualidad. Con ello, hemos crado un número considerable de puestos de trabajo. Superamos los 40 empleados. Estamos en Alcalá de Henares, Getafe, Alcorcón, Leganés y Parla, además de las tiendas distribuidas por distintos puntos de la capital. Contar on una red extensa es importante porque las personas mayores suelen tener problemas de desplazamiento.

¿Qué productos ópticos ponen a disposición del público de la tercera edad?
Ofrecemos todos aquellos productos que componen la oferta de un centro óptico o acústico habitual: gafas genéricas, marcas, audífonos, etc.

¿Cuáles son las características de los gabinetes de optometría?
También éstos cumplen los mismos requisitos que en las ópticas comunes con una única diferencia. No disponemos, en algunos de ellos de lámparas de hendidura para la colocación de lentes de contacto. No ponemos este tipo de lentes porque las personas mayores, o bien ya llegan con el diagnóstico de la que precisan para que se las proporcionemos con un precio más económico, o llevan lentes intraoculares colocadas mediante intervención quirúrgica. Éste es el caso, por ejemplo, de la corrección de las cataratas.

¿En qué consiste el protocolo de adaptación audioprotésica que prestan?
En primer lugar, antes de llevar a cabo éste o cualquier otro protocolo, exigimos que la persona sea pensionista. Una vez se ha comprobado este requisito, accede al gabinete del audioprotesista. Se le hace una revisión con el otoscopio y si encontramos la más mínima cuestión se le deriva al otorrino. A partir de ese momento, se lleva a cabo la audiometría y se comprueba el entendimiento del individuo. Una vez finalizado el análisis, se le adapta el aparato que cada audioprotesista considere más adecuado en función de los datos obtenidos. Nos ayudamos con el equipo informático del que disponemos para asegurarnos de que el aparato suplirá las deficiencias que experimenta el paciente.