CLÍNICA PERIO

Perio es una clínica especializada en salud dental, dedicada en exclusiva a periodoncia, implantología, cirugía oral y ATM. Cuentan con doctores altamente cualificados y cercanos al paciente, así como los medios más avanzados y en constante evolución, según nos ha explicado Luis Tejerina, el director general del centro. ¿Cómo fueron los orígenes del centro?
Se fundó en 1990 en Madrid, en la calle Hilarión Eslava, posteriormente nos trasladamos a San Francisco de Sales. El equipo que tenemos ahora es el germen que puso en marcha la empresa. Somos una clínica con una larga experiencia médica, pero también hemos ido dando pasos en aras de la profesionalización empresarial. Somos un equipo directivo formado en la empresa, no tanto en la salud.
Están especializados en cuatro grandes técnicas. ¿Cuáles son las características de cada una?
La periodoncia lo que pretende es alargar la vida de la dentadura natural. Hay dos casos fundamentales de pérdida de piezas dentales: las caries y la enfermedad periodental. Las primeras han ido en disminución mientras que la segunda es una de las principales causas en la actualidad. Lo que provoca es la eliminación de la sujeción de las piezas dentales a la estructura ósea a través de una infección bacteriana que se produce entre la encía y la pieza. El tratamiento busca eliminar esa infección. A partir de un determinado nivel, las piezas hay que sustituirlas vía implantes. Antes de la implantología, lo que se hacían eran los antiguos puentes. Ahora las técnicas han evolucionado. Ésta ha sido un paso muy complementario a la periodoncia. Por otro lado, la ATM tiene que ver con la articulación tempo-mandibular: todo lo relacionado con la oclusión, que el aparato masticatorio funcione bien y no provoque dolor. Además, ofrecemos cirugía maxilofacial con la que resolvemos problemas bucales con técnicas quirúrgicas.
Se han convertido en un centro de referencia en lo que a salud buco-dental se refiere. ¿Qué valores cree que les diferencia del resto?
Hemos intentado estar siempre en la vanguardia desde el punto de vista técnico, con formación continuada de nuestro personal, al día de las novedades del sector. Además, el enfoque empresarial ha sido algo que nos ha diferenciado. Hemos entendido cómo funcionaba el sector desde el punto de vista de la empresa aplicando fórmulas que para nosotros son evidentes pero que en el sector no estaban funcionando aún. El sector está muy estructurado según profesionales con clínicas propias o en régimen de autónomos trabajando para otras clínicas. Así, lo que hemos creado es un proyecto que trajera a buenos profesionales con dedicación exclusiva. Así mejoramos la calidad del servicio al cliente: los profesionales son conocidos y siempre están, no hay rotación de profesionales. A ellos se les brinda la oportunidad de hacer un plan de carrera: entrar como ayudantes y llegar a convertirse en socios de la compañía.
En la actualidad, disponen de cuatro centros. ¿Cómo ha sido la evolución y cuáles son sus planes de expansión?
El centro de Madrid tiene 60 trabajadores, con un buen crecimiento anual. Aumenta el equipo e invertimos en formación. A partir de ahí, hemos confiado en nuestros profesionales para dirigir centros nuevos. Entonces montamos la clínica de Alcorcón, que lleva ya seis años funcionando. En 2007, se produce un cambio significativo en el proyecto: entra como accionista un fondo de capital riesgo. De esta forma, el crecimiento no sólo se produce de manera orgánica. Así, hemos cerrado la compra de una clínica de Barcelona y estamos a punto de cerrar una operación del mismo tipo en otra localidad. El planteamiento es seguir evolucionando mediante adquisiciones, ya que es un momento en el que el crecimiento orgánico es más difícil aunque nosotros seguimos formando equipo para ello.
Disponen de un laboratorio propio denominado Origen. ¿Qué tipo de estudios se realizan?
Se estudia básicamente cómo inciden las diferentes bacterias en la enfermedad periodontal, de forma que podemos dar un tratamiento más adecuado. A través del laboratorio, además, podemos conocer la predisposición genética que tiene un paciente a desarrollar la enfermedad periodontal para ponerle un programa preventivo adecuado.
En materia docente, ¿qué métodos utilizan?
Lo que buscamos con la docencia es que las especialidades quirúrgicas de la odontología (periodoncia e implantes) no queden al margen de la rutina de los dentistas. Ofertamos cursos modulares sobre ambas técnicas, con parte teórica y práctica. Asimismo, ofertamos cursos en gestión de equipo, por ejemplo.
¿Qué certificados de calidad han obtenido?
Tenemos la ISO 9000 así como el certificado de ‘Sanidad Excelente Privada’ desarrollado por la Federación de Clínicas Privadas.
¿Qué objetivos tiene marcados para el futuro?
Desde el punto de vista asistencial, siempre estamos interesados en mejorar la calidad del servicio al cliente, ya que ésta es la única manera de diferenciarnos de nuestros competidores. Así, incorporamos nuevas técnicas como las relacionadas con el ámbito estético. Desde el punto de vista más empresarial, el planteamiento va a ser la combinación del crecimiento orgánico con las adquisiciones. Con la última adquisición seremos 200 personas en el grupo y pretendemos seguir aumentando esta cifra de forma ordenada, pero ambiciosa. Presumimos del equipo humano que tenemos, y seguiremos buscando la fidelización del cliente a través de nuestros profesionales.