NOVOSALUD/NOVOVISIÓN

Juan Carlos Álvarez, directorNovosalud y Novovisión son dos centros en Madrid que cubren servicios de medicina estética, odontología y podología, el primero, y oftalmología, el segundo. Juan Carlos Álvarez, 
su director general, destaca los esfuerzos del grupo en materia de investigación y calidad.

¿Cómo compagina la dirección de ambas clínicas?
Es una dirección relativamente sencilla puesto que la mayor parte de nuestros pacientes, como cualquiera, tiene diferentes demandas. Novosalud cubre un aspecto distinto a los pacientes que ya teníamos en Novovisión. Lo que hacemos es dar unos servicios completos para cualquier persona que no sólo quiere mejorar su vista, sino también su imagen en general y la de su rostro en particular. 

Comenzamos haciendo un repaso por la trayectoria de Novosalud. ¿Cómo fueron sus orígenes?
El proyecto de Novosalud se remonta a 2006, pero no fue hasta hace un años y medio cuando comenzó a funcionar al cien por cien en esta misma sede. Los pacientes de Novovisión nos demandaban más servicios y, por suerte, contábamos con los metros cuadrados necesarios para poder realizar la ampliación de nuestra clínica. Así, se decidió seguir con los dos nombres para hacer el servicio mucho más completo y atractivo.

¿Qué servicios ponen a disposición del cliente?
Cuando empezamos se barajaron muchas opciones, y finalmente llevamos a cabo lo que se refiere a estética, odontología y podología en Novosalud.

¿Por qué razones Novosalud es una clínica de medicina estética en la que el cliente puede confiar plenamente?
Novosalud se trata de un centro muy enfocado a la investigación y a la calidad. Destinamos una parte muy importante de nuestro presupuesto a esta materia, para introducir nuevas mejoras en procesos médicos y de gestión. Considero que somos una clínica puntera en este sentido.

Disponen de nuevos tratamientos faciales como la bioestimulación y la carboxiterapia. ¿En qué consisten?
La bioestimulación es un tratamiento bastante innovador de rejuvenecimiento facial. Lo que se hace es trabajar con el mismo plasma del paciente, son inyecciones de plasma que aumentan la producción de células y colágeno. Por otro lado, también realizamos tratamientos faciales de carboxiterapia, también corporales. Esto son micro-inyecciones de CO2 para tratar problemas de flaccidez.

¿Qué características tienen sus instalaciones? ¿Qué avances tecnológicos podemos encontrar en ellas?
Nosotros no sólo somos pioneros a nivel de tratamientos. Una de las constantes en las dos empresas ha sido, desde el principio, la investigación. Estamos al tanto de cualquier cosa que aparece nueva y que funciona para incorporarla a nuestra cartera de servicios, previa supervisión de nuestros doctores. Actualmente, tenemos los mejores aparatos y la mejor tecnología para realizar nuestros tratamientos, ya que invertimos todo lo necesario para que éstos tengan un alto nivel de resultados. En este mundo se avanza muy rápidamente y este tipo de clínicas ha de estar a la última.

Respecto a Novovisión, ¿desde cuándo funciona la clínica oftalmológica?
Novovisión data de 1999. Actualmente, las clínicas se encuentran en Madrid y Murcia.

¿Qué servicios ofrecen a sus clientes en el centro?
Las clínicas Novovisión funcionan como centros de especialidades oftalmológicas, desde oftalmología infantil hasta el tratamiento de glaucoma o retina, así como cirugía reparadora, que es el tratamiento más demandado. Pero realizamos una amplia variedad de tratamientos, incluso transplante de córnea.

¿Cuántas personas forman la plantilla de Novovisión y Novosalud?
Un equipo médico de 13-14 personas, más otra decena entre enfermeras, recepcionistas, etc.

¿Cuál es el número de clientes que pasa por las clínicas al año?
Podemos ofrecer un dato aproximado. En 2009, han sido más de 3.000 intervenciones aproximadamente.

¿Qué objetivos se han marcado para el desarrollo en el futuro de ambos centros?
Lo que queremos es seguir trabajando y hacerlo bien. Nuestra intención es dar una sanidad de alto nivel en ambos centros, donde el paciente no sólo reciba los cuidados médicos que normalmente debe recibir en un centro de estas características, sino que además tenga una atención personalizada. No nos hemos marcado unas grandes cifras económicas a la hora de crecer ni hemos pensado hacerlo en modo franquicia ni expansión en grandes centros. Lo queremos es seguir trabajando con una política de calidad y seguir incrementando nuestra facturación año tras año como en los últimos años. Hemos ajustado muchos parámetros para que pudiera darse este crecimiento y no nos podemos quejar en este sentido.