COFARES

José Antonio López, directorEl Grupo Cofares, líder en distribución farmacéutica en España, ha asumido el compromiso de ser el vínculo necesario que precisa la oficina de farmacia de nuestro país para mantener una óptima gestión. Así lo explica su director, José Antonio López.

El Grupo Cofares es líder en distribución farmacéutica en España. ¿Cómo se llega a ser un ejemplo a seguir?
En mi opinión, considero que el éxito es fruto de que en todo lo que se ha hecho se ha procedido con visión de futuro. Hasta los años 80 el Grupo Cofares estaba localizado exclusivamente en Madrid y no había iniciado ningún proceso de expansión. Esto comenzó en el momento en el que se empieza a vislumbrar la globalización tanto en la industria farmacéutica como en otros mercados de la distribución internacional. Dicha expansión se sucede con el crecimiento de las propias instalaciones con la apertura de nuevos almacenes, por ejemplo. Otro modo de ampliación de la empresa ha implicado la adquisición o fusión con cpmpañías que en algún momento fueron víctimas de su falta de previsión del contexto económico que se estaba creando a su alrededor. Por estos motivos, antes de 1990 los distribuidores experimentaron una fuerte crisis durante la que Cofares tuvo la oportunidad de hacerse cargo de la gestión y desarrollo de compañías que estaban bien implantadas pero se encontraban con dificultades. Gracias a nuestra participación, a día de hoy son empresas que han salido a flote, funcionan integradas dentro del grupo y son un referente en muchos de los mercados donde operamos.

¿Qué servicios ofrecen a las farmacias?
La distribución farmacéutica se configura inicialmente como un servicio de aprovisionamiento para oficinas de farmacia. Esta función se remonta a los años 40, momento en el que estos establecimientos se percatan de que no pueden depender de las droguerías, propietarios en aquellos momentos de las distribuciones. Por tanto, nuestro servicio actual está basado en el crecimiento que ha experimentado un mercado como el sanitario y, en concreto, el de los medicamentos. Todo ello nos ha obligado a unos desarrollos e inversiones tecnológicas importantes porque nuestro objetivo es que la farmacia esté perfectamente suministrada en términos de precio, calidad y tiempo de servicio. A diferencia de otras empresas, Cofares está prestando la más alta calidad, con un vademécum mucho más amplio que cualquier otro distribuidor a nivel nacional. Con ello la farmacia puede satisfacer la demanda de cualquier paciente que entre en su oficina con una demora sólo de varias horas, en función de su ubicación. A su vez, estamos desarrollando todo lo que necesita hoy un negocio.

¿Cuál es el origen de estos nuevos desarrollos?
Antes, los márgenes comerciales eran mayores y no requerían la búsqueda de nuevos campos. Así, era el propio farmacéutico el que se encargaba de la gestión del punto de venta. En estos momentos la situación ha cambiado radicalmente debido a los recortes por cambios en los procedimientos de dispensación que han establecido modelos como los precios de referencia para que la sanidad pública se gaste menos dinero. Por ello, ahora en Cofares observamos al farmacéutico como una persona que tiene que dedicarse a lo que aporta valor. Esto es, que el paciente esté perfectamente atendido para lo que el mostrador es fundamental. Todo lo demás se lo debe proporcionar alguien que sea capaz de entender su negocio y hacérselo fácil. Ése alguien es Cofares. A partir de esa premisa, hemos ideado un área de servicios que incuye la gestión de la farmacia, compra incluida, marketing del punto de venta (qué surtido es el óptimo, cómo exponerlo, cuántas unidades, precio recomendable según estudios de mercado, etc). También explicamos cómo debe estar configurado el espacio de la farmacia. No produce el mismo resultado colocar el mostrador en el centro que en un lateral o. por ejemplo, tener una zona de parafarmacia separada y señalizada. Nos encargamos de todo lo que está detrás de inteligencia y aprovisionamiento del producto para su eficiencia.

¿Cómo influye la gestión de Cofares en el profesional que regenta una oficina?
Los servicios directos de gestión tienen que permitar que el farmacéutico no precise más que pensar en que, cuando abre su establecimiento, éste está perfectamente preparado para dar respuesta a la demanda de sus pacientes y, además, ser competitivo. En términos generales, son las funciones adicionales de cualquier negocio. Los servicios financieros son imprescindibles. También una farmacia necesita financiarse, invertir, hacer renting de mobiliario, etc. Cofares aporta soluciones financieras a cada uno de los problemas o requisitos de la farmacia.

También se ocupan del soporte informático que lo hace posible, ¿no es así?
Efectivamente, nos hemos equipado con tecnología puntera. Nuestra línea de sistemas informáticos deben permitir la máxima interconectividad con el proveedor. Asímismo, la oficina debe saber en cada momento las existencias disponibles.

¿Cuál es el objetivo final de Cofares?
Nuestra idea es que el farmacéutico añade valor en el punto de venta y en el mostrador. Para todo lo demás está Cofares. El grupo debe garantizar que, gestionando toda su farmacia con nuestros modelos de negocio, su rentabilidad aumenta o, como mínimo no disminuye. Nos esforzamos cada día para que la supervivencia de las farmacias no se ponga en peligro.