Alliance Healthcare Suministros Farmacéuticos y Hospitalarios Egara

Ismael Fortea, gerenteAllianca Healthcare cuenta con una experiencia en el sector farmacéutico de más de 100 años en nuestro país y más de 160 a nivel internacional. Suministros faramacéuticos y Hospitalarios Egara es su representación en Mallorca con unas instalaciones de más de 1.300 m2.

¿Cuáles fueron los inicios de la empresa?
Alliance Healthcare tiene una tradición de distribución farmacéutica de más de 90 años en nuestro país: en 1919, se creó SAFA por un grupo de farmacéuticos de Zaragoza. Nace de la fusión de diferentes empresas que van conformando lo que ahora es una empresa de distribución farmacéutica líder a nivel nacional. En 1996 se inicia la internacionalización de Safa Galénica, integrándose en Alliance Santé y en el 2003 en el grupo británico Alliance UnicCem. En 2006 se crea Alliance Boots, de la unión del británico Boots y Alliance UniChem. Con ello, el grupo Alliance Boots cuenta actualmente con dos áreas de negocio bien diferenciadas: Boots (comercio minorista de belleza y salud) y Alliance Healthcare, la División de Distribución Farmacéutica. En España, estamos presentes mediante la distribución farmacéutica mayorista. Actualmente somos la segunda distribuidora española con el 12% de cuota de mercado y la única, junto con el primer operador, en cubrir el territorio nacional con mayor cuota de mercado. Lo más importante es que contamos con una experiencia en el sector farmacéutico de más de 100 años en nuestro país y más de 160 a nivel internacional.

¿Cuáles son sus señas de identidad?
Alliance Boots es un grupo líder internacional en salud y belleza cuya razón de ser es desarrollar compromisos estratégicos con los laboratorios y las farmacias para ofrecer una gama de productos y servicios que ayude a los pacientes y consumidores a sentirse mejor. Creado el 31 de julio de 2006, Alliance Boots opera bajo propiedad privada y emplea a cerca de 115.000 personas. Está presente en más de 20* países a través de más de 360* almacenes de distribución farmacéutica que distribuyen a unas 150.000* farmacias, médicos, centros de salud y hospitales.Nuestros valores son la sencillez, el espíritu emprendedor, la colaboración tanto en interno como con las farmacias y los laboratorios, capacidad de compromiso y sobre todo, orientación al servicio.

¿Cuántas personas componen la plantilla de Alliance Healthcare en Mallorca?
Alliance Healthcare España cuenta con una plantilla de más de 1000 empleados en todo el territorio español, muchos de los cuales son farmacéuticos.
En concreto, nuestra delegación de Baleares cuenta con 15 personas trabajando en nuestro almacén de Mallorca.

¿Cuáles son las características de las instalaciones?
En Palma de Mallorca contamos con unas instalaciones de más de 1300 m2 y llevamos a cabo un mínimo de 2 servicios diarios a las Farmacias.
La extracción de los pedidos se realiza con Radio Frecuencia para impedir cualquier tipo error y ofrecer un servicio excelente.

¿A cuántas empresas representan?
Alliance Healthcare España cuenta con 26 delegaciones de distribución mayorista a nivel nacional, dos almacenes de logística y un centro destinado a la logística de ensayos clínicos.

¿Qué productos farmacéuticos suministran?
Más de 25.000 referencias a nivel nacional, somos un distribuidor mayorista de gama completa y realizamos lo que se denomina distribución farmacéutica solidaria, es decir servimos a todas las Oficinas de Farmacia que lo requieran, ya estén en zonas urbanas o rurales, todos los productos y medicamentos aptos para la venta en éstas de acuerdo con la legislación sanitaria nacional y local en cada CCAA.

En cuanto al ámbito hospitalario, ¿qué soluciones proporcionan?
En primer lugar, ofrecemos el mismo servicio impecable a las farmacias hospitalarias de toda España que a las Oficinas de Farmacia. Alliance Boots cuento con una dilatada experiencia internacional colaborando con las autoridades sanitarias, ofreciendo nuevos servicios que mejoren la eficiencia del sistema sanitario, por ejemplo, con el “National Health System” británico. En nuestro país, recuperamos esta experiencia y la ponemos al servicio de nuestras autoridades sanitarias para desarrollar programas comunes en beneficio del paciente y de la eficiencia del sistema sanitario. Cada día, hacemos más patente nuestra colaboración con centros sanitarios de referencia, también en programas de concienciación de la población para la prevención de patologías que suponen un alto coste sanitario, como la recogida de muestras para la investigación del cáncer de colon en colaboración con el Colegio de Farmacéuticos de Barcelona y el Institut Català d’Oncologia (l’ICO).

¿Qué valores distinguen a su empresa del resto?
La gran ventaja que tienen los farmacéuticos al trabajar con un distribuidor mayorista de propiedad privada es que no utilizamos ninguno de los recursos de la farmacia, y nos preocupa la farmacia como un cliente de verdad. Esto significa que tenemos que buscar cada día la preferencia de la farmacia para que trabaje con nosotros. La farmacia no se siente rehén de Alliance Healthcare, se siente mimada, escuchada, por gente que tiene como misión diaria de servirla y de solucionarle sus verdaderos problemas. El ser una compañía multinacional, hoy global, en un país como España en el que el 80% de la distribución farmacéutica está en manos de cooperativas, más que rechazo puede decirse que tal circunstancia ha sido aprovechada por los competidores para una comunicación negativa sobre nosotros. Es posible que durante unos años otros hayan hablado por nosotros, cuando somos nosotros los que deberíamos haber hablado.

¿Cuáles son sus próximos proyectos?
Sin lugar a dudas, continuar ofreciendo un servicio excelente a todas las Oficinas de Farmacia que trabajan con Alliance Healthcare, ayudándoles con nuestras soluciones en nuevos servicios y productos, a ser cada día más eficientes. Seguimos concentrados también, en el seno de Fedifar, en consolidar la distribución farmacéutica como eslabón indispensable de la cadena de suministro del medicamento que aporta valor tanto a laboratorios como a las farmacias, en beneficio de la sociedad Asimismo, seguimos desarrollando nuestra colaboración con los farmacéuticos para ayudarles a crear una identidad fuerte de la oficina de farmacia, ya que la diferenciación es una herramienta indispensable de fortaleza en un contexto cada vez más competitivo y en un mercado farmacéutico que en 2010 ya ha empezado a tener crecimientos negativos.