Mallorca Serveis Socials

Cati Bujosa, directoraMallorca Serveis Socials es una Asociación constituida para acabar con el intrusismo en la profesión y la problemática que existe en el sector con la proliferación de empresas no legales que han surgido en las islas.

¿Cómo fueron los orígenes de Mallorca Serveis Socials?
Mallorca Serveis Socials es una Asociación que nació hace dos años para subsanar las necesidades de las empresas que se dedicaban a la ayuda a domicilio, para hacer un frente común en las problemáticas que existen en el sector. Por ejemplo, la competencia desleal, los problemas que provengan de la administración, la falta de ayuda por parte de los organismos oficiales, la concesión de ayuda a domicilio por parte del Ayuntamiento, etc. En Mallorca hay dos empresas que tienen concesión del Ayuntamiento, dos empresas que no prestan los servicios suficientes para subsanar la demanda que existe en la Comunidad, pero aun así no abren la posibilidad a más concesiones.

¿Cuántas empresas existen en Mallorca dedicadas al sector?
En Mallorca hay entre 20 y 30 empresas que se dedican al sector, pero acreditadas, en posesión del seguro de responsabilidad civil y con personal debidamente contratado sólo hay siete u ocho. La competencia por tanto es desleal. El cliente, en muchos casos, sólo mira el precio sin reparar en la calidad, la preparación o los servicios que les ofrecen unas empresas que no están acreditadas.

¿La tendencia que ha adquirido el sector en Mallorca podría cambiar en los próximos años?
Lo veo muy complicado. Para que nosotros seamos legales nos exigen innumerables papeles pero luego no hacen ningún tipo de inspección. Si en algún momento se hace alguna inspección siempre es a nuestras empresas, nunca a las que tienen aspectos ilegales, porque de ser así estarían ya cerradas o multadas con algún tipo de sanción. Lo denunciamos continuamente, porque además es una situación que va a más, pero nos vemos indefensos. Respecto a las concesiones del Ayuntamiento tampoco creo que la situación vaya a cambiar, porque uno de los puntos que exigen en los pliegos de las concesiones es haber trabajado previamente con el Ayuntamiento y es algo que no nos han permitido, por tanto sólo son dos las empresas que los cumplen y aunque bajemos nuestros precios al no cumplir el requisito no tenemos ninguna opción.

¿Qué soluciones plantea Mallorca Serveis Socials?
Por ejemplo, existen ayudas a la dependencia, mediante las que se destina dinero al cuidado del mayor. Una de las vías de solución sería que se exigiera una factura para saber que el dinero se ha empleado para dar en realidad la ayuda a domicilio, pero hoy en día no hay todavía control de ningún tipo. Nos consta que  en muchos casos el dinero va a una ayuda a la familia y el dependiente sigue sin tener los servicios que necesita. Estamos desesperanzados y cansados de seguir luchando sin que nos den soluciones. Pese a todo, a nivel de asistencia social nos han respondido muy bien, pero también ellos están con “las manos atadas” porque no pueden empezar la casa por el tejado.

¿Han conseguido mediante el trabajo de la Asociación algún logro para mejorar la situación actual?
Por el momento no hemos conseguido ningún logro destacado. Muchas declaración de intenciones por parte de la Administración, pero sin llegar a materializar ninguna de sus promesas.