Parc de l’auba Pompas Fúnebres Manacor

Onofre García, directorLos 50 años de experiencia acreditada en la prestación de servicios funerarios, la calidad humana del personal, el conocimiento de las peculiaridades y costumbres locales y un servicio con atención personalizada e integral son algunos de los ejes en los que se fundamenta la empresa.

¿Cuándo comenzó la actividad de Pompas Fúnebres Manacor?
Comenzó hace casi 100 años. Mi bisabuelo fue el encargado de poner la actividad en marcha, después continuó con ella abuelo, mi padre y ahora yo. Por las noticias que tengo, mi bisabuelo ya trabajaba en algo relacionado con el cementerio y ataúdes junto a un carpintero. De ahí llegó el legado familiar. Las instalaciones de la empresa tal y como la conocemos ahora se inauguraron hace tres años. Además, tenemos un proyecto de ampliación con la construcción de un nuevo tanatorio.

¿Qué características tienen las nuevas instalaciones de Manacor?
Donde estamos ahora teníamos anteriormente un almacén de ataúdes y las cocheras. Considerábamos que Manacor tenía una carencia porque no había tanatorio ni crematorio. Entonces decidimos apostar por un proyecto que suele ser de carácter municipal, pero que nosotros lo hicimos como empresa privada. Así se construyó el tanatorio, el crematorio y se construyó un cementerio privado. Hemos sido una de las primeras empresas funerarias que dan todos los servicios. La diferencia entre un cementerio privado y uno público es que los cementerios públicos suelen ser concesiones de uso, es decir, la gente adquiere un derecho a utilizar un tipo de sepultura, en cambio en un cementerio privado está constituido como una comunidad de propietarios. Actualmente, en las instalaciones de Manacor, además de lo mencionado tenemos cinco salas de velatorios y una sala “vip” o un oratorio que tiene mucha capacidad. Tenemos también un crematorio con su sala, depósitos y cocheras. Antes de inaugurar el centro subcontratábamos una serie de servicios como era el tema de las esquelas o la floristería, pero una vez abiertas las nuevas instalaciones decidimos hacer un servicio integral y encargarnos nosotros de todo.

Están considerados como una de las funerarias más completas de España, ¿son muchos los servicios que realizan anualmente?
La verdad es que para estar en una zona tan pequeña sí. Nos ha ocurrido en muchas ocasiones el tener las cinco salas llenas y aun así tener solicitudes.

¿Cuántas personas trabajan en la empresa funeraria?
Actualmente somos 16 personas trabajando en la empresa.

Han creado una escuela de formación continuada para el personal única en la isla, ¿qué tipo de formación cursan?
El sector funerario española a diferencia de otras zonas de Europa carece de titulación. Hasta hace unos meses no había titulaciones. En algunas funerarias de España como en Barcelona se hacían cursos de formación con títulos de escuelas francesas o inglesas. Yo en concreto, tuve que irme dos años a Barcelona para poder adquirir la titulación francesa porque en España no estaba reconocido. A principios de año se publicó en el Boletín Oficial del Estado una primera iniciativa y titulación que está dedicada a embalsamar los cuerpos y prepararlos. Yo personalmente, he colaborado en la elaboración de otros títulos dedicados a chóferes, sepultureros y agentes de asistencia que son los que atienden a las familias y les ayudan a preparar el sepelio.

¿En qué consiste su servicio de atención integral?
Llamamos servicio integral a poder abarcar todos los elementos que componen el servicio funerario. Partiendo de atender a las familias y saber sus necesidades, tipos de ataúd, ceremonia, horarios de enterramiento o incineraciones, papeles burocráticos, etc.

¿Cuál es el porcentaje de incineraciones y entierros?
Podría dar datos pero no serían del todo correctos, ya que como funeraria estamos localizados en una serie de municipios en los que solemos trabajar. Pero como crematorio somos más comarcales, es decir, vienen funerarias de fuera a traernos difuntos aquí para incinerar. A groso modo, calculamos que entre un 15 y un 20 por ciento de los difuntos se están incinerando.

¿La diferencia del coste entre incineración y entierro es muy elevada?
En realidad no, es bastante similar, aunque si las familias no tienen sepultura o tumbas familiares, la incineración es más barata.

¿La empresa acude a foros y ferias?
Sí. Intentamos estar muy actualizados, acudimos a todo tipo de eventos relacionados con el sector. En España destaca una feria que se hace en Valencia cada dos años. Es una feria nacional del sector, además también se hace otra feria cada cuatro años en la zona de Galicia.

La empresa cuenta con una Fundación, ¿cuál es su labor?
Nosotros pertenecemos a una Asociación de empresas éticas de la isla, que promueve la responsabilidad social empresarial. Dentro de la Asociación hay una serie de empresas en las que creemos que las empresas además de ser generadoras de beneficios, tenemos una obligación social, tanto con la sociedad como con nuestros trabajadores. Por ejemplo, intentamos coordinar la vida laboral y la familiar. Otro factor importante es desarrollar nuestra actividad generando el menor impacto posible en el Medio Ambiente. Es posible gracias a la compra del horno crematorio que menos contamina, el reciclado de nuestra propia agua, el del papel, etc. Por otra parte, está la Fundación que la integran empresas de mi propia familia, destinamos parte de nuestros beneficios a obra social directamente. Por ejemplo, estamos explotando el albergue de Manacor, tenemos una escuela para niños con problemas cuyos padres no pueden pagar una educación especial, también han salido proyectos internacionales en zonas como Paraguay. Son proyectos que podemos llevar a cabo gracias a la colaboración también de otros agentes. Es un proyecto que inició mi padre y nosotros hemos seguido.

¿Qué proyectos de futuro tiene Pompas Fúnebre Manacor?
Hemos adquirido en concesión dos cementerios municipales, es decir, los ayuntamientos nos han contratado para que gestionemos los cementerios con sus propios tanatorios. Además, como comentábamos estamos inmersos en la construcción del nuevo tanatorio que estará listo para dentro de dos años, aproximadamente.