Policlínica Miramar

Carles Ricci i Voltas, Director gerenteDesde 1969, año de su fundación, Policlínica Miramar es un centro de referencia en el sector de la sanidad privada. Se trata de una institución en la que la calidad asistencial y el trato humano se han convertido en una realidad. cabe destacar además el empeño por contar con los últimos avances.

La década de los 90 fue la de gran esplendor para Policlínica Miramar, ¿por qué?
La Policlínica Miramar ha sido uno de los hospitales punteros en Europa durante la década de los 90, gracias a su trabajo y al esfuerzo por dotarlo con las tecnologías más avanzadas. Por poner un ejemplo, toda la cirugía cardiaca de Baleares se hacía en la Policlínica Miramar, al igual que la radioterapia. Era un hospital que iba muy por delante de la sanidad pública y del resto de sanidad privada de las Islas. En la actualidad vive una situación distinta, ya que el mercado se ha vuelto más competitivo y el resto de centros han ampliado mucho su oferta de servicios.

¿Cuál es la filosofía que tiene Policlínica Miramar?
Es un hospital nacido para ofrecer una medicina integral. Hay muchos buenos hábitos adquiridos de su época más brillante, tanto de trabajo como de calidad. Por lo que sigue siendo un lugar de referencia obligada. Intentamos dar una sanidad excelente y equilibrarlo con un trato especialmente personalizado. Dando un equilibrio entre el conocimiento y la parte tecnológica y la parte emocional y humana.

¿Qué es lo que hace que Policlínica Miramar sea diferente al resto de centros privados?
La sanidad privada en Baleares es muy buena, pero también lo es la pública. Por tanto hay que ser extremadamente bueno para competir en el mercado. La diferenciación de Policlínica Miramar es que nace como privado puro, es decir, el profesional que viene a la Policlínica sólo hace sanidad privada. El trabajo que desempeña aquí no es un plus a la labor que puedan desempeñar en otros centros. Aquí contamos con profesionales que pueden estar toda la vida trabajando en exclusiva para Miramar. Además, la oferta de servicios es muy amplia ya que somos un Hospital que cuenta con todo tipo especialidades. Es el único Hospital en Baleares con radioterapia, tiene un Instituto Oncológico en el que se pueden seguir los procesos de forma completa. Miramar es un Hospital en el que el ginecólogo acompaña siempre a su paciente, damos la seguridad de que llegado el momento del parto les asistirá la persona que les ha tratado durante todo el embarazo. Además, también tenemos servicios como la medicina nuclear, cirugía cardíaca, cirugía vascular al más alto nivel, etc. Otra gran diferencia con el resto de hospitales es que el objetivo de los médicos y el de la Policlínica siempre es el mismo: dar el mejor servicio y no olvidar el trato humano. Aquí la gente viene porque sabe que los trataremos como personas, no como a un número.

¿Qué características tienen los trabajadores de Policlínica Miramar?
Creamos equipos multidisciplinares. Tenemos algunas cosas que son muy similares a los hospitales públicos, por ejemplo el tener una gran plantilla de trabajadores propios. En el Hospital hay dos tipos de profesionales, los profesionales independientes que están más enfocados a especialidades finalistas como puedan ser traumatología, ginecología, cirugía, etc. Pero además, tenemos una serie de servicios centrales únicos del Hospital, gente que forma parte de la casa. Tanto unos especialistas como los otros trabajan en grupo para ofrecer la multidisciplinalidad.

¿Tienen previsto incorporar o potenciar áreas asistenciales novedosas?
Por el momento no, porque ofrecemos todos los servicios que pueda demandar un paciente. Lo que sí queremos potenciar, más incluso de lo que ya tenemos que es mucho, es el área de urgencias para adaptarnos por completo al paciente. En una sociedad estresada como la nuestra las urgencias están cobrando especial relevancia.

Dentro del área de medicina nuclear, ¿ofrecen un servicio integral?
Sí, realizamos todo tipo de estudios relacionados con la medicina nuclear.

¿Trabajan con compañías aseguradoras?
Sí. Trabajamos con la mayoría de compañías aseguradoras y el objetivo es trabajar con las que todavía no lo hacemos, para dar una cobertura total con todas las compañías. Son nuestros principales clientes. El objetivo es que toda la población pueda acceder a Policlínica Miramar, tenga el seguro que tenga, para ofrecerles la mejor sanidad y la oferta más destacada.

¿Qué recomendaciones haría al empresario a la hora de contratar una aseguradora?
Yo les diría que cuanto más cubra un seguro es más positivo. Aquí les ofrecemos todos los servicios y por eso somos una elección muy interesante.

¿Qué proyectos de futuro más destacados tiene el centro?
En la actualidad estamos elaborando una reordenación de urgencias y pediatría muy importante. Estamos remodelando todo el área materno-infantil, con nuevas infraestructuras y nuevas ideas del proceso del parto, en el que se van a potenciar todas las etapas del embarazo, parto y posparto.