Martes, Mayo 22, 2012

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CLÍNICA LONDRES

“Fuimos la primera institución médica en Europa en obtener la Certificación ISO 9001-2008”

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Clínica Londres forma parte del Grupo Baviera, el mayor centro oftalmológico de Europa. El afán de dar al paciente lo mejor y cubrir su demanda, les llevó a constituir una nueva división enfocada a la medicina estética y el tratamiendo de la obesidad, llamada Clínica Londres. Hoy en día cuentan con centros en toda España y una amplia gama de tratamientos.

– Clínica Londres trabaja desde hace más de 25 años. ¿Qué razones les llevaron a inaugurarla?
Clínica Londres forma parte del Grupo Clínica Baviera, el mayor centro oftalmológico de Europa, con una red de 57 clínicas distribuidas por España y países europeos. Clínica Baviera nace en Valencia hace 25 años de la mano de Julio Baviera. Desde aquí su vocación de dar el máximo y mejor servicio al paciente le llevaron a ir abriendo más centros hasta convertirse hoy en la primera Clínica oftalmológica especializada en el diagnóstico y tratamiento de trastornos oculares. Ese afán de dar al paciente lo mejor y cubrir su demanda, les llevó constituir una nueva división médica enfocada a la medicina-estética y tratamiento de la obesidad, llamada Clínica Londres. Todo empezó con la incorporación al Grupo de Policlínica Londres en Barcelona en 1992 y no ha parado de crecer hasta la actualidad, en la que ya cuenta con 13 centros repartidos por toda España. En resumen, Grupo Clínica Baviera es un conjunto de clínicas médicas de carácter privado, con dos marcas diferenciadas.
– ¿Cuál es su filosofía de trabajo?
Clínica Londres nace con el propósito de ofrecer una atención personalizada donde lo más importante es el paciente. “Somos médicos que sólo piensan en tu salud”. De esta forma, la primera consulta, siempre la realiza un médico especialista y es gratuita. En todo momento, prevalecen los criterios médicos y los resultados para el paciente, sobre lo comercial. Nuestro objetivo: velar por la tranquilidad y seguridad del paciente.
– ¿En qué año abrió sus puertas la oficina de Pamplona?
La inauguramos en enero del 2008.
– ¿Qué datos han registrado en el último año?
A lo largo de este año, y a pesar del momento de crisis que vivimos, hemos conseguido continuar creciendo con respecto al año anterior en todas nuestras líneas de trabajo.
– ¿Cuál es el perfil del clientes?
Nuestro Target-Group está definido, básicamente, por un perfil de mujer de 30 a 60 años, que busca sentirse mejor consigo misma. En definitiva, que busca gustarse.
– Cuando una persona recurre a uno de sus servicios, ¿qué proceso se sigue?
En la Clínica Londres lo primero es el paciente, y cada caso es particular, por ello siempre ofrecemos información veraz, honesta, profesional y personalizada. Siempre es el médico quien, de forma profesional, le recomienda e indica el tratamiento más adecuado en su caso. De esta forma buscamos satisfacer las expectativas y necesidades del paciente.
– Entre sus líneas de actuación se encuentra la medicina estética. ¿Qué tratamientos ofrecen?
Disponemos de una amplia gama de tratamientos, dentro de los meramente médico-estéticos. Por un lado la Unidad M:E facial: Vistabell, implantes de relleno, peelings químicos, aumento de labios, mesoterapia con vitaminas, terapias antiaging, luz pulsada intensa e hilos aptos. La Unidad M:E corporal incluye: Radiofrecuencia, mesoterapia, presoterapia, vacunterapia, electroestimulación, cavitación eliminación de varices. En M:E de la piel los tratamientos son acné, pigmentaciones cutáneas e hirsutismo.
– En cuanto a la cirugía estética, ¿cuáles son las intervenciones más solicitadas?
Respecto a la Unidad de Cirugía Plástica, realizamos todo tipo de intervenciones. Así por ejemplo, en cuanto a cirugía del contorno corporal, una de las más solicitadas es la liposucción; dentro de la cirugía estética facial, algunas de las más demandadas son la rinoplastia y la blefaroplastia. Y por supuesto no podemos olvidarnos de la cirugía de mamas, donde la cirugía por excelencia es la mamoplastia de aumento.
– Clínica Londres es pionera en el tratamiento de la obesidad con balón intragástrico. ¿Cómo ha evolucionado esta técnica?
Desde 1997, la Unidad de Obesidad de la clínica empezó a desarrollar con éxito el tratamiento de la obesidad, mediante el uso del balón intragástrico. Este tratamiento está indicado para aquellas personas que padecen obesidad o un sobrepeso significativo, y que han intentado durante años perder peso mediante tratamientos convencionales sin éxito.
– ¿Qué otros servicios ofrecen?
Disponemos de una Dirección médica formada por responsables médicos, de unidad de cirugía plástica, unidad de obesidad y de medicina estética. Dicha Dirección, a través de comisiones médicas, organiza la protocolización y estandarización de las decisiones clínicas para garantizar así que todos los tratamientos se realizan con la máxima calidad.
– Han sido la primera clínica de Europa que ha logrado la Certificación de Calidad ISO 9001-2000 en Cirugía Plástica y Estética, Medicina Estética y tratamiento de la obesidad. ¿Qué ejes de actuación siguieron?
La máxima satisfacción del paciente, utilizando los recursos más avanzados a nivel médico, orientado hacia el paciente. Ofrecemos los más altos niveles de calidad y servicio médico. Por ello disponemos de un equipo de más de 70 médicos.

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